(*´ω｀*)前回の続きです。
マルコ公式オンラインショップで購入した下着に、縫製不備の疑いがあったため
公式サイトのお問合せより、不備の内容を書いて
あとから写真もメールに添付して詳しく説明をしています。
もしも下着が、悪役令嬢の画策で、体温が上がると溶けるとか、水に濡れたら破けるとか
裾を踏んだだけでビリビリと破けるように作ってあるとかだったら、
もう、悪役令嬢が登場するマンガの世界ですなぁ。
前回の記事を見てみると、ミシンの跡だけついてる感じでもあったのよね…。
わざと破れる縫製なのだわ。
（ふふん！大勢の前で恥をかくといいわ！）
とセリフなのか心の声なのかわからないぐらいの大声で、書かれてるやーつ。
マンガの世界なら、破けるようにわざと作ったドレスがたまーに出てきます。(笑)
返品できるのか？マルコのカスタマーへ電話してみた
マルコのカスタマーへ夜にメールで問い合わせて、
翌日のお昼ごろは、まだ連絡がなく
午後に電話で一応問い合わせもしました。
一応電話もした方がイイヨ～
そう言われると、電話のほうが早いかもしれない・・・。
写真も送っているし、伝わるかしら？
電話はフリーダイヤルなので、営業時間内にかけています。
一度目は通話が大変混んでいるとのことでしたので、いったん切って再びかけました。
お忙しい中大変恐れ入ります。●●と申します。
オンラインショップで購入させていただいた下着の返品についてお電話を差し上げたのですが、補整不良があり、オンラインでも問い合わせをしております。
オペレーターの方につながった後、名前を聞かれます。
メールで問い合わせもしているので、名前を照会をして頂いて、どういう状況なのかスムーズにお話を聞くことが出来ました。
写真のほうで、縫製の不良なのかを確認中とのことでした。
そらそーだ。制作しているところじゃないと、初期不良かどうかわからないよね～。
細かい縫製の事なんて…(´・ω・`)
お電話に出てくれたおねーさんありがとう！
分かり次第メールのほうにお返事が頂けるとのことでした。
商品が不良かどうかは、担当している人じゃないと分からんよねー。
と、いつも思うけど、どう見ても不良品の時もあるが、現場では判断しないのが普通です。
機械系のものだと、内部故障とか、何が原因とか( ˘ω˘ )電波拾わんとかも
修理センターとかカスタマーサービスでの判断よね。それと同じだよねー。
マルコから問い合わせ内容の返信が来ました
担当部署のほうで、縫製不良が確認できたとのことで、返品になりました。
１日過ぎる前に、返事が来たので対応が早いと感じました。
電話した効果もあるかもしれません。
はじめは良品交換でもいいと思っていたのですが、返品希望にした私。
なぜかって？それはね。
同型で同じタイプのものは、同じような不良があるかもしれないよ～
今回は返品にしたら？
そうなんです。交換したもまた不良だったら、めったにないとは思いますが
やり取りが面倒です・・・。
同じタイプの外の色ももしかしたら・・・。とか思ってしまいました。
そして一人では着られない・・・(´-ω-`)
毎回、旦那様の手を借りるというのも・・・。
ショップのほうで、「一人では着られないから使わずに封印かなー？」と話していたのですが
1/2カップロングブラジャーは、初めての人には嫌われているそうな…。
キツイとかキツイとかキツイとかで…。
背中に腕が回っても、ホック留められないだろうし、
4/5カップロングブラジャーのように、お腹で留めてもくるっと出来ないきつさなので、
交換しても無理じゃん。
洋服の上から当ててみて、かわいい気がしてきた！と思っていたのですが、
さいならー👋
ササっと、交換よりも返品のほうに心が傾きましたｗ
交換＜返品
今回は返品対応にして頂けて良かったと思います。
おかげさまで、迷っていたボディスーツをもう一個買って終わりにしました。（買いすぎです！）
マルコに返品したらいがいと送料が高い！
返品は、返信日の翌日に送りました。
つまり今日です！
ヤマト便などの着払いで大丈夫ですとメールにも書かれていたので、近くの営業所まで行きます。
ヤマトに行ってくれたのは旦那さんですが。( ˘ω˘ )なんて有り難いのでしょう！！
送り状は、着払い伝票です。
白いメモ紙に住所を書こうとしたら
チャットに送ってください。文明の利器を使わないなんて・・・。
その方が書き間違いもないでしょ？
そーですね。(´-ω-`)
キタナイ私の字を真似て、もっとキタナイ字の旦那さんが書いたら、
荷物行方不明になっちゃうよね（笑）
なんか納得いかないけど、行方不明になるよりは良いかと納得して、チャットに返送先の住所を送信行ってもらいました。
帰宅後に伝票を渡されたので、
「え？お金払っちゃたの？」
思わず聞いてしまいました!!
払ってないよ。
だって伝票に値段書いてあるよー！🤔運賃って。
着払いって書いてあるでしょ？
だって運賃１，２５０円って書いてあるんだよー(>_<)
まずソコに目が行っちゃったよ。
着払いって高いですよねー。
うっすら、着払いって印刷してありました💨
あとは、商品到着後にクレジットカード会社を通して、お支払いの取り消しになります。
クレジットカード会社の決済日によっては引き落としされた後に、お金が戻ることもあります。
気長に待ちまーす。
マルコの補整下着は返品できるのか？
不備や不良が認められれば返品は可能です。
これ本当に不良品以外の返品は出来ません。
サイズの間違いなどはしないように注文しましょう。
一個一個が良いお値段ですからね。
不良が見つかった多場合は、お問い合わせから内容を送りましょう。
可能であれば写真も撮っておいて、確認メールが届いたらそれに添付して送りましょう。
不良が確認されたら、返品を受け付けてもらえます。
勝手に送り付けたらだめですよ★
マルコさん
この度は返品の対応を丁寧にしていただいて、ありがとうございました〜。
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